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Atendimento por Telefone
Nossos horários de atendimento são:
Loja Virtual: de segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00hs.
Loja Física: de segunda á sábado das 09:00 às 19:00hs.
SP:(11) 2592-1948 - (11) 2592-1950
Loja Física:(11) 2671-0926
Dúvidas Frequentes
Veja as dúvidas mais frequentes de nossos usuários:
  • 1- VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
  • Sim, temos loja física em São Paulo, na Rua Aracê,11 – Vila Formosa
    Nota: no Google e GPS o a numeração está invertida levando o nº 11 para o final da rua, para melhor referência, estamos de frente para a Av. Dr. Eduardo Cotching, 1662 (ao lado do cartório da Vila Formosa)
  • 2- POSSO RETIRAR O PRODUTO NA LOJA FÍSICA?
  • Sim, seu pedido poderá ser retirado em nossa loja física NO PRÓXIMO DIA ÚTIL DA APROVAÇÃO DO PAGAMENTO, no momento da compra optar em BUSCAR NA LOJA.
  • 3- OS PREÇOS DA LOJA FÍSICA SÃO IGUAIS AO DA LOJA VIRTUAL?
  • Em 95% dos produtos os preços são os mesmos, poderão ocorrer divergências por conta do momento da reposição de algum produto.
  • 4- QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?
  • Conforme descrito na política de entrega, nossa logística de entrega se dá através do Correios e os prazos variam de acordo com a Modalidade escolhida, SEDEX, e_SEDEX ou PAC e com o CEP do destinatário.
    Caso seja necessária a contratação de uma transportadora, será informado o prazo da transportadora.
    Para os pedidos APROVADOS (pagamento confirmado) até às 15:00hs, os mesmos serão coletados pelo Correios no mesmo dia.
    A contagem inicial do prazo informado, deve ser considerada a partir do próximo dia útil após coleta do Correios.
    O Correios considera para contagem dos dias úteis de segunda á sexta-feira, exceto feriados.
  • 5- COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A ENTREGA?
  • Todos os Clientes recebem o código de rastreio, que permite através do site do Correios acompanhar o histórico da entrega.
  • 6- QUAL É A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?
  • Clique aqui para saber.
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